特定商取引法に基づく表記

販売業者
TORVEX

運営責任者
島谷浩弥

所在地
〒185-0013
東京都国分寺市西恋ヶ窪1-5-39

電話番号
電話番号については、お客様からのご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。

電話番号の開示をご希望の場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス
info.torvex@gmail.com

販売価格
各商品ページに表示された金額

商品代金以外に必要な料金
北海道、沖縄県および離島への配送には、1回のご注文につき一律2,000円の送料がかかります。

その他の地域への配送は送料無料です。

インターネット接続料金、通信料金その他ウェブサイトの閲覧やお問い合わせに必要な費用は、お客様のご負担となります。

お支払い方法
Visa
Mastercard
American Express
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay

お支払い時期
ご注文確定時に決済処理が行われます。

実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社または決済サービスの規定によって異なります。

商品の引渡時期
ご注文確定後、通常2〜3営業日以内に注文内容の確認および発送準備を行います。

注文処理完了後に商品を発送し、発送後通常12〜14営業日程度でのお届けを予定しています。

天候、交通事情、配送会社の状況、通関、繁忙期、災害その他の事情により、お届けが遅れる場合があります。

ご注文後のキャンセル・変更
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、注文内容の変更、商品の追加、数量、カラー、高さ、サイズ、配送先住所の変更は、原則としてお受けしておりません。

返品・交換について
商品に初期不良や破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。

商品到着後7日以内に、商品の状態を確認できる写真を添えて、info.torvex@gmail.comまでご連絡ください。

不良品または誤配送による返送料は、当店が負担します。

お客様都合による返品・交換
商品に不良がある場合または誤配送の場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

以下の場合は、お客様都合となります。

・サイズやカラーの選択間違い
・高さの選択間違い
・注文数量の間違い
・イメージと異なる
・着用感や使用感が好みに合わない
・お手持ちの靴との相性が合わない
・ご注文後に不要になった
・配送先住所の入力間違い
・長期不在や受取拒否
・その他、お客様のご都合によるもの

返品期限
不良品または誤配送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

商品到着後8日以上経過した場合や、事前のご連絡なく返送された場合は、返品・交換をお受けできないことがあります