利用規約

第1条　適用

本利用規約は、TORVEXが運営するELEVOオンラインストアにおいて提供する商品およびサービスの利用条件を定めるものです。

お客様は、当店を利用することにより、本利用規約の内容に同意したものとみなします。

第2条　ご注文

お客様が当店所定の注文手続きを完了し、当店がご注文を受け付けた時点で、ご注文が確定します。

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メールを送信します。

メールアドレスの入力間違いや受信設定などにより注文確認メールを受信できなかった場合でも、ご注文が確定していることがあります。

当店は、以下に該当する場合、ご注文を取り消すことがあります。

・商品が欠品している場合
・商品価格や商品情報に明らかな誤りがある場合
・決済が正常に完了しなかった場合
・不正注文または不正利用の可能性があると判断した場合
・虚偽の情報を使用した注文が確認された場合
・転売や再販売を目的とした注文と判断した場合
・当店の運営に支障を及ぼす行為が確認された場合
・その他、当店がご注文をお受けすることが困難と判断した場合

第3条　商品価格

商品の販売価格は、各商品ページに表示された金額とします。

価格、割引、キャンペーン、販売条件などは、予告なく変更または終了する場合があります。

ご注文確定後の商品価格には、原則としてご注文確定時に表示されていた金額が適用されます。

第4条　お支払い方法

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・Visa
・Mastercard
・American Express
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay

ご注文確定時に決済処理が行われます。

実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社または決済サービスの規定によって異なります。

第5条　配送

ご注文確定後、通常2〜3営業日以内に注文内容の確認および発送準備を行います。

注文処理完了後に商品を発送し、発送後通常12〜14営業日程度でのお届けを予定しています。

土日祝日、年末年始、その他当店が定める休業日は営業日に含まれません。

天候、交通事情、配送会社の状況、通関、繁忙期、災害、住所不備その他の事情により、お届けが遅れる場合があります。

第6条　送料

北海道、沖縄県および離島への配送には、1回のご注文につき一律2,000円の送料がかかります。

その他の地域への配送は送料無料です。

第7条　キャンセル・返品・交換

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルおよび注文内容の変更は、原則としてお受けしておりません。

返品、交換および返金については、当店の返品・返金ポリシーが適用されます。

第8条　商品の使用について

お客様は、商品ページや商品に付属する案内などをご確認のうえ、適切な方法で商品を使用するものとします。

ELEVOは足に直接着用して使用する身長アップサポート商品です。

使用中に痛み、しびれ、かゆみ、腫れ、違和感その他の異常を感じた場合は、直ちに使用を中止してください。

商品は医療機器ではなく、特定の疾病の診断、治療、予防または身体機能の改善を保証するものではありません。

使用感や感じ方には個人差があります。

第9条　配送先住所

お客様は、ご注文時に正確な配送先住所を入力するものとします。

住所の入力間違い、番地や部屋番号の不足、表札名との不一致などにより商品をお届けできなかった場合、再配送に必要な送料その他の費用をご負担いただくことがあります。

ご注文確定後の配送先住所の変更は、原則としてお受けしておりません。

第10条　禁止事項

お客様は、当店の利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

・法令または公序良俗に反する行為
・虚偽の情報を使用して注文する行為
・第三者になりすまして注文する行為
・不正な決済手段を使用する行為
・商品の受取拒否や長期不在を繰り返す行為
・当店または第三者の権利を侵害する行為
・当店のウェブサイトやサービスの運営を妨害する行為
・当店の商品やコンテンツを無断で複製、転載または販売する行為
・その他、当店が不適切と判断する行為

第11条　知的財産権

当店に掲載されている文章、商品画像、写真、動画、ロゴ、デザイン、商品名その他のコンテンツに関する権利は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。

当店または権利者の許可なく、複製、転載、改変、販売、配布などを行うことを禁止します。

第12条　サービスの変更・停止

当店は、システムメンテナンス、通信障害、災害その他やむを得ない事情により、事前の通知なくサービスの全部または一部を変更、停止または終了する場合があります。

第13条　免責事項

当店は、商品情報を可能な限り正確に掲載するよう努めますが、掲載内容の完全性、正確性および最新性を保証するものではありません。

商品画像は、ご利用の端末や画面設定、撮影環境などにより、実際の商品の色味や質感と異なって見える場合があります。

商品の使用感、着用感、身長の見え方、フィット感などには個人差があります。

天候、交通事情、配送会社の状況、通関、災害、住所不備その他当店の合理的な管理が及ばない事情により生じた配送遅延について、当店は責任を負いかねます。

ただし、当店に故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。

第14条　規約の変更

当店は、法令の変更やサービス内容の変更などに応じて、本利用規約を変更することがあります。

変更後の利用規約は、当店ウェブサイトへ掲載した時点から適用されます。

第15条　準拠法

本利用規約は、日本法に準拠します。

当店とお客様との間で紛争が生じた場合は、当事者間で誠実に協議し、解決しない場合は法令に従って管轄裁判所を定めるものとします。